Information sur le jeu responsable

Dans les casinos en ligne une expérience de jeu positive et divertissante est au premier plan. Nous invitons les joueurs à examiner les différentes aides disponible dans les différents casinos suisses légaux et à en apprendre davantage sur le jeu responsable sur cette page.
Qu’est-ce que le jeu compulsif ?
On parle de jeu compulsif lorsque le joueur n’est plus capable de contrôler son comportement vis-à-vis du jeu. Le jeu devient un désir obsessionnel, et toute la vie du joueur s’organise autour de lui. Celui-ci pense sans cesse au jeu : La prochaine session de jeu, le prochain (gros) gain, se procurer de l’argent pour continuer à jouer, cacher ses pertes etc. : tout cela envahit ses pensées.
L’addiction au jeu n’arrive pas du jour au lendemain. Ce processus se développe comme celui observé avec les substances psycho actives (alcool, tabac, drogues illégales). Ce processus passe généralement par les phases suivantes :

Comment détecter une addiction au jeu

La phase d’aventure ou gagnante
Les joueurs gagnent souvent de grosses sommes d’argent durant cette phase. Cette expérience positive peut conduire à l’illusion que le gain n’est pas une simple question de chance, mais qu’il peut être influencé par les actions du joueur. Les inévitables pertes sont simplement rationalisées comme dues à des causes extérieures pouvant être expliquées et sur lesquelles les joueurs ne s’attardent pas. La situation devient problématique si les joueurs parient sans cesse de grosses sommes d’argent ou même contractent des emprunts afin de continuer à jouer. Tous les emprunts n’ont qu’un seul objectif : Continuer à jouer.

La phase perdante
Au cours de cette phase, il est possible que les joueurs ne parient que de l’argent emprunté. Ces emprunts restent généralement secrets. Les personnes concernées deviennent souvent de plus en plus distantes avec leurs amis et leurs proches au cours de cette phase. Une tendance à l’isolement se fait clairement jour. Toutefois, les joueurs restent convaincus qu’ils vont pouvoir faire face à leurs dettes. «Lorsque j’aurai épongé mes dettes, j’arrêterai le jeu» est une déclaration typique lors de cette phase.

La phase de désespoir
Finalement, le jeu occupe toute la journée et devient le centre de la vie de la personne. Cela entraîne la perte de relations avec autrui, d’un emploi et du respect. La frontière entre problème de jeu et addiction au jeu est donc mouvante. Cependant, cela ne signifie pas qu’une phase mène automatiquement à la suivante.

D’une manière générale, il s’agit de signaux qui, s’ils sont dépistés à un stade précoce, peuvent indiquer une possible addiction au jeu. Notre test d’autoévaluation est un outil vous aidant à reconnaître tout signe alarmant potentiel.

Outil d’autosurveillance et d’autoprotection

Les casinos en ligne suisses légaux vous fournissent différents outils pour jouer de manière responsable. Vous pouvez les contacter à tout moment si vous avez des questions concernant leurs outils.

Limite de jeu
Lors de votre inscription initiale, vous devez définir une limite de perte personnelle. Cela permet de minimiser les pertes maximales au cours de la période sélectionnée. Ces limites peuvent être facilement modifiées sur vos comptes de casinos. Si vous ajoutez une nouvelle limite ou diminuez une limite existante, les modifications prennent effet immédiatement. Si une limite est augmentée ou supprimée, la modification ne prend effet qu’après une période minimale de 24 heures.

Limite de perte

La limite de perte vous permet de définir à l’avance une limite pour les pertes potentielles au cours d’une journée, d’une semaine et d’un mois. Plus aucune mise ne sera autorisée pour la durée spécifiée lorsque la limite de perte est atteinte.

Limite de mise

Une limite de mise détermine la somme pouvant être pariée, que vous gagniez ou perdiez. Une fois cette limite atteinte, il n’est plus possible de participer aux jeux des casinos pour toute la durée spécifiée.

Historique
L’historique vous permet de suivre tous les dépôts, paiements, mises, gains, pertes et résultats nets antérieurs sur votre compte au cours d’une période donnée. Cela vous permet de garder un œil sur toutes les activités antérieures.

Période de réflexion
Vous pouvez à tout moment configurer sur votre compte une période de réflexion. Cette période de réflexion peut durer de 1 heure à 6 mois. Elle peut s’appliquer à toutes les activités proposées par les casinos en ligne ou juste à des catégories spécifiques (telles que les machines à sous). Il ne sera alors plus possible, au cours de cette période, de placer des paris dans les catégories de jeux sélectionnées. Une période de réflexion vous permet de vous recentrer sur d’autres aspects plus importants de la vie.

Rappel
Vous disposez également sur votre compte de la possibilité de solliciter un rappel. Le personnel formé prendra contact avec vous pour discuter, par exemple, de votre comportement face au jeu ou de nos outils. Pour les cas urgents, nous vous recommandons de prendre contact avec le réseau d’assistance Dargebotene Hand (disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an) en composant le numéro gratuit 143.

Auto-exclusion pour un jeu responsable

Si vous souhaitez vous exclure vous-même du jeu, vous pouvez le faire via «Jeu responsable» sur votre compte, ou directement en utilisant un formulaire de demande.

Les casinos suisses ont l’obligation de prononcer une interdiction de jeu si la personne en question est soupçonnée d’être insolvable, de ne pas satisfaire à ses obligations financières, ou de placer des paris disproportionnés en comparaison de ses revenus et de sa situation financière.

Cette interdiction s’applique dans toute la Suisse à tous les jeux de casino sous licence, dans les casinos et sur Internet. Elle s’applique de même aux loteries, paris sportifs et jeux d’adresse en ligne, et également aux jeux spécifiquement définis par les autorités intercantonales. Par exemple, cela signifie que l’auto exclusion s’applique aussi à la participation au Schweizer Zahlenlotto (Loterie nationale suisse) via Internet et à d’autres jeux proposés par Swisslos et Loterie Romande. L’auto-exclusion est inscrite dans un registre qui s’applique dans toute la Suisse. Les droits d’accès à ce registre sont réglementés par la loi.